Polityka Prywatności
Niniejsza Polityka stanowi podstawową informację o celach, sposobach przetwarzania oraz bezpieczeństwie Twoich danych osobowych, jako użytkownika strony: https://candleroom.pl/ (zwanej dalej Stroną). Zapoznając się z Polityką prywatności dowiesz się, kto jest administratorem Twoich danych osobowych, jakie dane osobowe są przez Stronę zbierane, w jakich celach są wykorzystywane oraz jak są chronione.
§1. Informacje podstawowe
1. Administratorem Twoich danych osobowych jest: Anna Małkiewicz, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod firmą: Anna Małkiewicz, z siedzibą w Konstancinie-Jeziornie (05-520), ul. Warszawska 17, NIP: 1131979752.
2. Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem:
1) poczty e-mail: candleroomwww@gmail.com
2) telefonicznie: 22 844 61 08;
3) korespondencyjnie na adres: ul. Warszawska 17, 05-520 Konstancin-Jeziorna.
3. Z regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną możesz się zapoznać tutaj: https://candleroom.pl/pages/regulamin-sklepu.
4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej „RODO”, ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawą Prawo komunikacji elektronicznej oraz przepisami dotyczącymi praw konsumenta.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z określonych funkcji Strony, złożenia zamówienia, założenia konta klienta, zapisania się na newsletter, skontaktowania się z Administratorem, opublikowania opinii lub skorzystania z uprawnień konsumenckich.
6. Nie podawaj w formularzach dostępnych na Stronie danych szczególnych kategorii, takich jak dane dotyczące zdrowia, poglądów politycznych, przekonań religijnych, pochodzenia rasowego lub etnicznego, chyba że jest to wyraźnie konieczne w konkretnej sprawie i świadomie decydujesz się je przekazać.
§2. Zasady przetwarzania danych
1. Administrator przetwarza dane osobowe z poszanowaniem następujących zasad:
1) w oparciu o podstawę prawną i zgodnie z prawem;
2) rzetelnie i uczciwie;
3) w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą;
4) w konkretnych celach i nie „na zapas”;
5) w zakresie adekwatnym i nie większym niż jest to niezbędne;
6) z dbałością o prawidłowość danych;
7) nie dłużej niż jest to konieczne;
8) z zapewnieniem odpowiedniego bezpieczeństwa danych.
2. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.
§3. Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania danych
1. Twoje dane będziemy przetwarzać:
1) w celach kontaktowych, aby udzielić Ci odpowiedzi na Twoją wiadomość przesłaną nam drogą e-mailową, przez formularz kontaktowy, telefonicznie lub w inny sposób - na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora związanego z prowadzeniem korespondencji i udzielaniem odpowiedzi na zapytania;
2) w celu realizacji Twojego zamówienia, w tym przyjęcia zamówienia, obsługi płatności, przygotowania przesyłki, dostawy, odbioru osobistego oraz kontaktu w sprawie zamówienia - na podstawie zawartej umowy sprzedaży lub działań podejmowanych przed jej zawarciem;
3) w celu obsługi płatności, w tym płatności online, płatności za pomocą Przelewy24, płatności kartą, BLIK, przelewu tradycyjnego, wpłaty na konto lub płatności przy odbiorze osobistym - na podstawie wykonania umowy, obowiązków prawnych oraz prawnie uzasadnionego interesu Administratora związanego z prawidłową obsługą płatności;
4) w celu realizacji dostawy, w tym przekazania przesyłki firmie kurierskiej, firmie obsługującej paczkomaty lub innemu przewoźnikowi uzgodnionemu z klientem - na podstawie wykonania umowy sprzedaży;
5) w celu obsługi reklamacji, zwrotów oraz odstąpień od umowy, w tym odstąpień składanych za pomocą elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy dostępnej na Stronie - na podstawie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze oraz prawnie uzasadnionego interesu Administratora związanego z obsługą zgłoszeń klientów, ustaleniem, dochodzeniem lub obroną roszczeń;
6) w celu realizacji obowiązków związanych z bezpieczeństwem produktów, w tym obowiązków wynikających z przepisów dotyczących ogólnego bezpieczeństwa produktów, obsługi ewentualnych zgłoszeń dotyczących bezpieczeństwa produktów, działań naprawczych lub informacji o wycofaniu produktu z rynku - na podstawie obowiązków prawnych Administratora oraz prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
7) w celu utworzenia i prowadzenia dla Ciebie konta klienta - na podstawie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną;
8) w celu obsługi historii zamówień, kredytów sklepowych oraz funkcji dostępnych w ramach konta klienta, jeżeli korzystasz z takich funkcji - na podstawie wykonania umowy lub prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
9) w celach marketingowych, jeżeli zapisałeś się na newsletter - na podstawie Twojej zgody;
10) w celu umożliwienia publikowania komentarzy, opinii lub recenzji produktów na Stronie - na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora związanego z umożliwieniem użytkownikom wyrażania opinii o produktach i usługach;
11) w celach związanych z prowadzeniem profili firmowych Administratora w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest oraz X, dawniej Twitter, w tym w celu informowania o produktach, promocjach i działalności Administratora, odpowiadania na wiadomości, komentarze i reakcje użytkowników - na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora oraz zasad określonych przez właścicieli danego serwisu społecznościowego;
12) w celach technicznych, przy użyciu niezbędnych plików cookies i podobnych technologii, związanych z prawidłowym działaniem, bezpieczeństwem i funkcjonowaniem Strony, obsługą koszyka, logowania, formularzy, preferencji językowych, preferencji dotyczących cookies, zabezpieczeń antyspamowych oraz ochroną przed nadużyciami - na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
13) w celach statystycznych i analitycznych, jeżeli wyraziłeś zgodę na wykorzystanie plików cookies analitycznych lub podobnych technologii - na podstawie Twojej zgody;
14) w celach marketingowych i reklamowych, jeżeli wyraziłeś zgodę na wykorzystanie plików cookies marketingowych, pikseli lub podobnych technologii - na podstawie Twojej zgody;
15) w celu obsługi narzędzi zewnętrznych wykorzystywanych w Sklepie, w szczególności aplikacji Shopify, aplikacji do obsługi odstąpień od umowy, aplikacji do obsługi opinii, aplikacji związanych z bezpieczeństwem produktów, narzędzi analitycznych, reklamowych, komunikacyjnych i sprzedażowych - na podstawie wykonania umowy, zgody, obowiązków prawnych lub prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w zależności od rodzaju narzędzia i celu przetwarzania;
16) w celu wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych, księgowych, rachunkowych, archiwizacyjnych oraz wynikających z przepisów o prawach konsumenta, ochronie danych osobowych i bezpieczeństwie produktów - na podstawie obowiązków prawnych Administratora;
17) w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń - na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
2. Przetwarzamy Twoje dane w następującym zakresie:
1) jeżeli prześlesz nam wiadomość e-mail, skorzystasz z formularza kontaktowego, zadzwonisz do nas lub skontaktujesz się z nami w inny sposób, będziemy przetwarzać dane zawarte w tej wiadomości lub przekazane podczas kontaktu, w szczególności imię i nazwisko, nazwę, adres e-mail, numer telefonu oraz treść korespondencji. Przekazanie danych następuje dobrowolnie, ale jest niezbędne do udzielenia odpowiedzi;
2) jeżeli zapiszesz się na newsletter, będziemy przetwarzać Twój adres e-mail oraz informacje związane z zapisem na newsletter, takie jak data zapisu, status zgody i ewentualna data rezygnacji. Zapis na newsletter jest dobrowolny i w każdej chwili możesz z niego zrezygnować;
3) jeżeli zakupisz produkty na Stronie, będziemy przetwarzać dane niezbędne do realizacji zamówienia, w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy, adres dostawy, dane dotyczące zamówienia, dane dotyczące wybranej metody płatności i dostawy oraz inne dane podane w formularzu zamówienia. Podanie tych danych stanowi warunek złożenia zamówienia i zawarcia umowy;
4) jeżeli wybierzesz płatność online, dane niezbędne do obsługi płatności mogą być przekazywane operatorowi płatności Przelewy24 lub innym podmiotom uczestniczącym w obsłudze danej płatności, takim jak banki, operatorzy kart płatniczych lub BLIK, w zakresie niezbędnym do realizacji płatności;
5) jeżeli wybierzesz przelew tradycyjny lub wpłatę na konto, możemy przetwarzać dane widoczne w potwierdzeniu przelewu, w szczególności imię i nazwisko lub nazwę nadawcy przelewu, numer rachunku bankowego, tytuł przelewu oraz kwotę płatności;
6) jeżeli wybierzesz dostawę zamówienia, będziemy przetwarzać dane niezbędne do nadania i doręczenia przesyłki, w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail, numer zamówienia oraz dane potrzebne do obsługi przesyłki przez DPD, InPost lub innego przewoźnika uzgodnionego z Tobą w przypadku wysyłki zagranicznej albo innej formy dostawy;
7) jeżeli wybierzesz odbiór osobisty, możemy przetwarzać dane potrzebne do przygotowania zamówienia do odbioru i potwierdzenia jego odbioru;
8) jeżeli złożysz reklamację, zgłoszenie zwrotu lub oświadczenie o odstąpieniu od umowy, w tym za pomocą elektronicznego formularza odstąpienia od umowy dostępnego na Stronie, będziemy przetwarzać dane niezbędne do obsługi zgłoszenia, w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, dane dotyczące zakupionego produktu, treść zgłoszenia, adres do zwrotu lub dostawy, numer rachunku bankowego, jeżeli jest niezbędny do zwrotu płatności, oraz inne dane przekazane w zgłoszeniu;
9) jeżeli założysz konto klienta, będziemy przetwarzać dane podane przy zakładaniu lub korzystaniu z konta, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane adresowe, historię zamówień, status konta, informacje o logowaniu oraz dane związane z funkcjami dostępnymi w ramach konta klienta. Podanie danych wymaganych w formularzu stanowi warunek założenia i prowadzenia konta klienta;
10) jeżeli opublikujesz komentarz, opinię lub recenzję produktu na Stronie, będziemy przetwarzać dane podane przy publikacji, w szczególności imię, nazwę użytkownika lub pseudonim, adres e-mail, treść komentarza, opinię, ocenę produktu, datę publikacji oraz ewentualne zdjęcia lub inne materiały dodane przez Ciebie dobrowolnie;
11) jeżeli polubisz, skomentujesz, udostępnisz nasze treści, napiszesz wiadomość lub w inny sposób wejdziesz w interakcję z naszym profilem w mediach społecznościowych, będziemy przetwarzać dane widoczne dla nas zgodnie z ustawieniami danego serwisu społecznościowego, w szczególności nazwę profilu, zdjęcie profilowe, treść komentarzy, wiadomości, reakcje, udostępnienia oraz informacje o aktywności;
12) w związku z korzystaniem ze Strony możemy przetwarzać dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory plików cookies, identyfikatory urządzeń, dane dotyczące przeglądarki, systemu operacyjnego, rodzaju urządzenia, aktywności na Stronie, preferencji dotyczących cookies, preferencji językowych, orientacyjnego kraju lub regionu, a także informacje związane z zabezpieczeniami antyspamowymi, w tym hCaptcha;
13) jeżeli wyrazisz zgodę na cookies analityczne, możemy przetwarzać dane dotyczące sposobu korzystania ze Strony, w szczególności informacje o odwiedzonych podstronach, czasie spędzonym na Stronie, źródłach wejścia, kliknięciach, wyświetleniach, działaniach w koszyku, ścieżce zakupowej oraz zdarzeniach związanych z korzystaniem ze Sklepu;
14) jeżeli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe, piksele lub podobne technologie, możemy przetwarzać dane dotyczące Twojej aktywności na Stronie i w Sklepie w celu prowadzenia działań reklamowych, remarketingowych, mierzenia skuteczności reklam oraz dopasowywania treści reklamowych do Twoich zainteresowań;
15) nasza Strona może korzystać z API, pikseli, aplikacji i narzędzi dostarczanych przez zewnętrznych partnerów, w szczególności w celu obsługi sklepu internetowego, płatności, dostawy, opinii, analityki, reklam, mediów społecznościowych, newslettera, komunikacji z klientem, bezpieczeństwa produktów oraz funkcji związanych z obsługą odstąpień od umowy, zwrotów i reklamacji. Korzystanie z tych narzędzi może wiązać się z przetwarzaniem danych przez zewnętrznych dostawców zgodnie z ich własnymi zasadami prywatności.
§4. Odbiorcy danych oraz przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
1. Odbiorcami Twoich danych osobowych mogą być:
1) dostawca platformy sklepowej Shopify oraz podmioty z grupy Shopify, w zakresie niezbędnym do działania Sklepu;
2) podmioty zajmujące się administrowaniem, utrzymaniem i obsługą techniczną Strony;
3) dostawcy aplikacji i narzędzi wykorzystywanych w Sklepie, w tym BOO EU Withdrawal Button, GPSR Compliance, Judge.me Reviews, R Terms & Conditions, Messaging oraz inni dostawcy aplikacji Shopify, w zakresie, w jakim aplikacje te przetwarzają dane osobowe;
4) operator płatności Przelewy24 oraz inne podmioty uczestniczące w obsłudze płatności, takie jak banki, operatorzy kart płatniczych lub BLIK;
5) bank Administratora, jeżeli dokonujesz płatności przelewem tradycyjnym lub konieczny jest zwrot płatności na rachunek bankowy;
6) firmy przewozowe i kurierskie, w szczególności DPD oraz InPost, a w przypadku wysyłek zagranicznych lub indywidualnie uzgodnionej dostawy także inni przewoźnicy wybrani do realizacji przesyłki;
7) podmioty świadczące na rzecz Administratora usługi księgowe, rachunkowe, podatkowe, prawne, administracyjne, informatyczne, hostingowe oraz obsługi korespondencji e-mail;
8) dostawca poczty elektronicznej i usług komunikacyjnych, w zakresie niezbędnym do obsługi korespondencji;
9) dostawca narzędzia do newslettera, jeżeli zapiszesz się na newsletter;
10) dostawca narzędzia do obsługi opinii i recenzji produktów, jeżeli opublikujesz opinię lub recenzję na Stronie;
11) dostawcy narzędzi antyspamowych i zabezpieczających formularze, w tym hCaptcha;
12) dostawcy narzędzi analitycznych, w tym Google & YouTube, jeżeli wyrazisz zgodę na cookies analityczne lub korzystanie z podobnych technologii;
13) dostawcy narzędzi reklamowych i marketingowych, w tym Google & YouTube oraz Meta Platforms (Facebook i Instagram), jeżeli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe, piksele lub podobne technologie;
14) właściciele serwisów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest oraz X, dawniej Twitter, jeżeli wchodzisz w interakcję z naszymi profilami w tych serwisach;
15) organy publiczne, urzędy, sądy lub inne uprawnione podmioty, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
2. Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli korzystamy z narzędzi lub usług dostawców, którzy przetwarzają dane poza EOG.
3. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna takiego transferu, w szczególności decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych osobowych, standardowe klauzule umowne albo inny mechanizm przewidziany przez RODO.
4. W przypadku korzystania z usług dostawców mających siedzibę w Stanach Zjednoczonych dane mogą być przekazywane w szczególności na podstawie Ram ochrony danych UE-USA, jeżeli dany dostawca posiada odpowiednią certyfikację, albo na podstawie innych mechanizmów przewidzianych przez RODO.
5. Informacje o stosowanych zabezpieczeniach związanych z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy możesz uzyskać, kontaktując się z Administratorem.
§5. Termin przechowywania danych
1. Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.
2. Dane związane ze złożeniem i realizacją zamówienia przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi i księgowymi oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
3. Dane związane z płatnościami przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi płatności, rozliczeń, zwrotów, obowiązków księgowych i podatkowych oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
4. Dane związane z reklamacjami, zwrotami i odstąpieniami od umowy przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
5. Dane związane z obowiązkami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji tych obowiązków oraz przez okres wymagany przepisami prawa.
6. Dane przetwarzane w celu prowadzenia konta klienta przechowujemy do czasu usunięcia konta, chyba że dalsze przechowywanie danych jest niezbędne z uwagi na obowiązki prawne Administratora, realizację zamówień, obsługę reklamacji, zwrotów, odstąpień od umowy albo ustalenie, dochodzenie lub obronę roszczeń.
7. Dane przetwarzane na potrzeby newslettera przechowujemy do czasu wycofania zgody lub rezygnacji z subskrypcji.
8. Dane przetwarzane w związku z komentarzami, opiniami i recenzjami przechowujemy do czasu usunięcia komentarza, opinii lub recenzji albo do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione ochroną roszczeń lub obowiązkiem prawnym.
9. Dane przetwarzane w związku z komunikacją w mediach społecznościowych przechowujemy przez okres dostępności tych danych w danym serwisie społecznościowym lub do czasu usunięcia wiadomości, komentarza, reakcji albo zakończenia obserwowania profilu, zgodnie z zasadami danego serwisu.
10. Dane przetwarzane na podstawie zgody na pliki cookies analityczne lub marketingowe przechowujemy do czasu wycofania zgody, zmiany ustawień cookies albo przez okres wynikający z działania danego narzędzia.
11. Dane przekazane w korespondencji e-mail, formularzu kontaktowym, rozmowie telefonicznej lub wiadomości w mediach społecznościowych przechowujemy przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i obsługi sprawy, a następnie przez okres potrzebny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.
§6. Prawa użytkowników
1. W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
1) prawo dostępu do treści swoich danych;
2) prawo otrzymania kopii danych;
3) prawo sprostowania danych;
4) prawo usunięcia danych;
5) prawo ograniczenia przetwarzania danych;
6) prawo do przenoszenia danych;
7) prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
8) prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem;
9) prawo do uzyskania informacji o zabezpieczeniach stosowanych przy przekazywaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
2. W celu skorzystania ze swoich praw możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: candleroomwww@gmail.com
3. Administrator może poprosić o dodatkowe informacje pozwalające potwierdzić Twoją tożsamość, jeżeli będzie to konieczne do prawidłowej obsługi żądania.
4. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
5. Aktualne dane kontaktowe organu nadzorczego oraz więcej informacji dotyczących ochrony danych osobowych znajdziesz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Danych Osobowych: www.uodo.gov.pl
§7. Informacja o plikach cookies i podobnych technologiach
1. Na naszej Stronie wykorzystujemy pliki cookies oraz podobne technologie, takie jak piksele, znaczniki, identyfikatory i zdarzenia klienta.
2. Pliki cookies są niewielkimi plikami tekstowymi przechowywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze Strony. Mogą być wykorzystywane w celu prawidłowego działania Strony, obsługi koszyka, logowania, formularzy, zapamiętywania preferencji, zapewnienia bezpieczeństwa, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych.
3. Cookies mogą być stałe lub sesyjne. Cookies sesyjne są usuwane po zamknięciu przeglądarki. Cookies stałe są przechowywane przez określony czas albo do momentu ich usunięcia przez użytkownika.
4. Wykorzystujemy cookies własne oraz cookies podmiotów trzecich. Cookies własne są ustawiane przez naszą Stronę. Cookies podmiotów trzecich mogą pochodzić od dostawców narzędzi analitycznych, reklamowych, społecznościowych, zabezpieczających lub innych narzędzi wykorzystywanych w Sklepie.
5. Na Stronie możesz zarządzać zgodami dotyczącymi plików cookies za pomocą banera cookies oraz ustawień preferencji cookies dostępnych na Stronie. Możesz zaakceptować cookies, odrzucić cookies niewymagane do działania Strony albo zarządzać swoimi preferencjami.
6. Zgodę na wykorzystywanie plików cookies analitycznych i marketingowych możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać za pomocą ustawień zgód cookies dostępnych na Stronie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
7. Możesz również zarządzać cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej, w tym blokować, ograniczać lub usuwać pliki cookies.
8. Wyłączenie lub ograniczenie niektórych cookies może wpłynąć na działanie Strony oraz dostępność wybranych funkcji Sklepu.
§8. Rodzaje plików cookies wykorzystywanych na Stronie
1. Na Stronie mogą być wykorzystywane następujące rodzaje plików cookies:
1) cookies techniczne i niezbędne;
2) cookies funkcjonalne;
3) cookies analityczne;
4) cookies marketingowe i reklamowe;
5) cookies związane z bezpieczeństwem i ochroną przed spamem;
6) cookies i podobne technologie związane z integracjami zewnętrznymi, w tym narzędziami społecznościowymi, analitycznymi, reklamowymi i sprzedażowymi.
2. Cookies techniczne i niezbędne są potrzebne do prawidłowego działania Strony i Sklepu. Umożliwiają między innymi obsługę koszyka, procesu składania zamówienia, formularzy, logowania, konta klienta, preferencji cookies, zabezpieczeń oraz podstawowych funkcji Strony.
3. Cookies funkcjonalne mogą służyć do zapamiętywania wybranych ustawień, takich jak preferencje językowe, region, ustawienia wyświetlania lub inne elementy ułatwiające korzystanie ze Strony.
4. Cookies analityczne są wykorzystywane, jeżeli wyrazisz na nie zgodę. Pomagają nam analizować sposób korzystania ze Strony, liczbę odwiedzin, źródła ruchu, popularność podstron, działania użytkowników oraz skuteczność działania Sklepu.
5. Cookies marketingowe i reklamowe są wykorzystywane, jeżeli wyrazisz na nie zgodę. Mogą służyć do prowadzenia działań remarketingowych, mierzenia skuteczności reklam oraz dopasowywania treści reklamowych do Twoich zainteresowań.
6. Cookies i technologie zabezpieczające mogą być wykorzystywane do ochrony formularzy kontaktowych, formularzy komentarzy, logowania, tworzenia konta i odzyskiwania hasła przed spamem, nadużyciami oraz automatycznymi działaniami botów, w tym przy użyciu hCaptcha.
§9. Narzędzia analityczne, reklamowe i społecznościowe
1. Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych, reklamowych i sprzedażowych dostępnych w ramach Shopify oraz kanałów sprzedaży lub integracji, w szczególności Google & YouTube oraz Facebook & Instagram.
2. Jeżeli wyrazisz zgodę na cookies analityczne lub marketingowe, narzędzia te mogą zbierać informacje o Twojej aktywności na Stronie, takie jak wyświetlenia stron, kliknięcia, dodanie produktu do koszyka, rozpoczęcie realizacji zakupu, złożenie zamówienia oraz inne zdarzenia związane z korzystaniem ze Sklepu.
3. Dane zbierane przez narzędzia analityczne i marketingowe mogą być wykorzystywane do analizy skuteczności działań marketingowych, tworzenia statystyk, mierzenia konwersji, optymalizacji reklam oraz prowadzenia działań remarketingowych.
4. Sklep może korzystać z kanałów sprzedaży i profili społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest oraz X, dawniej Twitter. Jeżeli wchodzisz w interakcję z naszymi profilami, Twoje dane są przetwarzane również zgodnie z zasadami prywatności danego serwisu społecznościowego.
5. Jeżeli w przyszłości zostaną aktywowane dodatkowe narzędzia analityczne, reklamowe, sprzedażowe lub piksele, będą one wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami, a w przypadku narzędzi niewymaganych do działania Strony - po uzyskaniu odpowiedniej zgody, jeżeli taka zgoda jest wymagana. W przypadku istotnej zmiany zakresu przetwarzania danych Polityka prywatności zostanie odpowiednio zaktualizowana.
§10. Newsletter i komunikacja marketingowa
1. Jeżeli zapiszesz się na newsletter, będziemy przetwarzać Twój adres e-mail w celu wysyłania informacji o produktach, promocjach, nowościach, treściach marketingowych oraz działalności Sklepu.
2. Zapis na newsletter jest dobrowolny.
3. W każdej chwili możesz zrezygnować z newslettera, korzystając z linku rezygnacji dostępnego w wiadomości e-mail, jeżeli taki link jest dostępny, albo kontaktując się z Administratorem pod adresem: candleroomwww@gmail.com
4. Rezygnacja z newslettera nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed rezygnacją.
§11. Opinie, komentarze i recenzje
1. Na Stronie mogą być dostępne funkcje umożliwiające publikowanie opinii, komentarzy lub recenzji produktów.
2. Jeżeli opublikujesz opinię, komentarz lub recenzję, podane przez Ciebie dane mogą być widoczne dla innych użytkowników Strony w zakresie wynikającym z funkcji danego narzędzia.
3. Do obsługi opinii i recenzji Sklep może korzystać z aplikacji Judge.me Reviews lub podobnych narzędzi.
4. Administrator zastrzega sobie możliwość usunięcia opinii, komentarza lub recenzji, jeżeli narusza prawo, dobre obyczaje, prawa osób trzecich albo regulamin Strony.
§12. Bezpieczeństwo produktów i obowiązki informacyjne
1. Administrator może przetwarzać dane osobowe w celu realizacji obowiązków związanych z bezpieczeństwem produktów, w tym obowiązków wynikających z przepisów o ogólnym bezpieczeństwie produktów.
2. Przetwarzanie danych może obejmować w szczególności dane dotyczące zamówienia, zakupionego produktu oraz dane kontaktowe klienta, jeżeli jest to potrzebne do obsługi zgłoszenia, poinformowania o zagrożeniu, działaniach naprawczych, wycofaniu produktu z rynku lub innych obowiązkach wynikających z przepisów prawa.
3. Do obsługi obowiązków związanych z bezpieczeństwem produktów Sklep może korzystać z aplikacji GPSR Compliance lub podobnych narzędzi.
§13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
1. Administrator nie podejmuje wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
2. Jeżeli wyrazisz zgodę na wykorzystywanie plików cookies marketingowych, pikseli lub podobnych technologii, Twoje dane mogą być wykorzystywane do tworzenia grup odbiorców, analizowania skuteczności reklam, remarketingu oraz dopasowywania treści reklamowych do Twoich zainteresowań.
3. Działania, o których mowa w ust. 2, nie wywołują wobec Ciebie skutków prawnych ani nie wpływają na Ciebie w podobny istotny sposób.
4. Możesz ograniczyć lub wyłączyć takie działania, zmieniając ustawienia cookies dostępne na Stronie albo ustawienia prywatności w danym serwisie lub narzędziu zewnętrznym.
§14. Bezpieczeństwo danych
1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych.
2. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują takiego dostępu do realizacji określonych celów przetwarzania.
3. Administrator korzysta z usług zewnętrznych dostawców, którzy deklarują zapewnienie odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych albo są zobowiązani do zapewnienia takiego poziomu ochrony na podstawie umowy lub obowiązujących ich regulaminów świadczenia usług.
4. Strona może korzystać z zabezpieczeń antyspamowych oraz narzędzi chroniących formularze, logowanie i inne funkcje Sklepu przed nadużyciami.
§15. Zmiany Polityki prywatności
1. Administrator może aktualizować Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcji Strony, zmiany wykorzystywanych narzędzi, aplikacji, kanałów sprzedaży, dostawców usług lub sposobu przetwarzania danych.
2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna na Stronie.
3. Jeżeli zmiany Polityki prywatności będą istotne, Administrator może poinformować o nich użytkowników w sposób odpowiedni do charakteru zmian.
§16. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności RODO oraz przepisy prawa polskiego.
2. W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: candleroomwww@gmail.com